Graafinen suunnittelija
Työskennellessäni viestintäavustajana / sisällöntuottajana Laptuote-säätiöllä vastasin myös erikseen Laptuotteen SOTE-pajan sosiaalisen median sisällöntuotannosta. SOTE-paja tarjoaa vammaisten henkilöiden työtoimintaa, jonka tavoitteena on tukea työelämäosallisuutta ja edistää hyvinvointia sekä elämänhallintaa. Työskentelyssäni halusin erityisesti korostaa SOTE-pajan asiakkaiden, eli kettupajalaisten, iloista ja optimistista arkea ja työtoimintaa, tuoden esiin heidän saavutuksiaan.
Luovaa sisältöä eri kanaviin
Sisällöntuotannossa esittelin SOTE-pajan toimintaa ja kerroin kettupajalaisten tarinoita. Työhöni kuului videoiden ja kuvien kuvaaminen, editointi sekä kuvatekstien kirjoittaminen. Pyrin tekemään videoista ja kuvista helposti lähestyttäviä, jotta ne tavoittaisivat laajan yleisön ja herättäisivät kiinnostusta. SOTE-pajan sisällöntuotannossa oli tärkeää huomioida sisällön ymmärrettävyys ja helppolukuisuus, jotta se olisi saavutettavaa ja vastaisi vammaisten henkilöiden tarpeita.
Asiakaspalvelu ja vuorovaikutustaidot
Työskentely vammaisten henkilöiden kanssa kehitti asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitojani. Jokainen asiakas tuo mukanaan omat ainutlaatuiset tarinansa ja kokemuksensa, ja niiden esille tuominen oli tärkeä osa työtäni. Tämä kokemus opetti minulle, miten luoda sisältöä, joka ei pelkästään informoi, vaan myös inspiroi ja sitouttaa katsojat, on saavutettavaa ja huomio kohderyhmän tarpeet.
Haasteet ja prioriteetit
Työskennellessäni Laptuote-säätiöllä toukokuusta eteenpäin vastasin pääasiassa yksin Laptuotteen, SOTE-pajan ja Goodwill Lappeenrannan sosiaalisen median kanavista, sekä muista viestintäavustajan tehtävistä, kuten esitteiden suunnittelusta ja nettisivujen päivityksestä. Tämä aiheutti aikataulullisia haasteita, mutta Laptuotteen omat somekanavat olivat sisällöntuotannon pääprioriteetti. Kuuntelin aktiivisesti työntekijöiden julkaisuehdotuksia, mikä vaikeutti aikataulutusta ja etukäteissuunnittelua. Huolehdin kuitenkin ajankohtaisten asioiden ja mainosten esille tuomisesta sekä mielenkiintoisen ja brändin mukaisen sisällön luomisesta työmäärästä huolimatta. Tämä kokemus kehitti ajanhallintataitojani ja monipuolista sisällöntuotantoani viestinnän ja markkinoinnin alalla.
Opettavainen kokemus
Kaiken kaikkiaan SOTE-pajan sisällöntuotanto oli minulle opettavaista, ja vahvisti taitojani viestinnässä ja markkinoinnissa. Opin, kuinka tärkeää on kuunnella asiakkaita ja huomioida heidän tarpeensa, sekä kuinka luoda sisältöä, joka todella resonoi heidän kokemustensa kanssa. Tämä työ ei ainoastaan kehittänyt vuorovaikutus- ja ammatillisia taitojani, vaan myös syvensi ymmärrystäni yhteiskunnallisista haasteista ja mahdollisuuksista.
Tekemiäni SOTE-pajan videoita:
Sarviniemen retki TikTok-video (Tämän videon editoin vain, en kuvannut)
Sarviniemen retki Youtube-video (Tämän videon editoin vain, en kuvannut)